Objectives of the workshop
• Понимать что хотят ваши руководители, заказчики, партнеры на самом деле. Прояснять это вместе с ними. (компетенция «постановка задач», «обратная связь»)
• Понимать, как смотрит на ситуацию другая сторона, что им важно в совместном решении (компетенция «переговоры»)
• Понимать, что человеком двигает, какая деятельность или цели вызывают у него эмоции и вдохновение (компетенция «мотивирование»)
• Самоконтроль – быстро переводить эмоции раздражения, гнева, несогласия в лучшее понимание себя (компетенция «эмоциональный интеллект»)
• Создание доверительных отношений в команде за счет лучшего знакомства друг с другом (компетенция «построение команды»)
УЧИТЬСЯ СПРАШИВАТЬ
Через исследование историй. Каждый из нас это история, любая ситуация – это история. А проекты, это не просто история, а еще и история, направленная в будущее. В истории есть время и есть факты, эмоции, ценности, точки перелома. Одно и то же можно спросить по-разному и у человека будет разный отклик на это. Разный отклик – разная его включенность, разное его желание продолжать с вами общение, разная степень его рефлексии ситуации.
УЧИТЬСЯ СЛУШАТЬ.
Ум старается все предугадать, на все имеет собственное мнение и старается все перевести в понятный ему язык. Только качество этого перевода и предсказания невелико. Потому что мир каждого из нас сложен. В этом мире нам важно разное в одном и том же. Одни и те же слова имеют разное значение. Можно уметь исследовать мир другого человека более точно и системно, что позволяет взаимодействовать на фактах, а не на мнении.
УЧИТЬСЯ РЕАГИРОВАТЬ
Когда мы взаимодействуем с нами делятся, жалуются, советуются, предъявляют претензии, дают/просят обратную связь, пробуют договориться и т.п. Будем разбираться какие формы реагирования помогают нам быть уместными и развивать отношения с людьми в этих взаимодействиях.